保護者の関わり方が変わり、登校につながったご家庭の声
以下は、アンケートへの匿名掲載にご同意いただいたご感想です。
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アンケート内容
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WHOLE LIFE 顧客満足度アンケート（1枚目）
1. サービス全体の満足度（5：とても満足〜1：不満）
全体の満足度：5
2. サポートの具体的評価
- スタッフの対応は丁寧で、親しみやすいと感じましたか：5
- 説明はわかりやすかったですか：4
- お子さんまたはご自身の変化を感じましたか：4
3. どんな悩みを持っていましたか
娘が、新学期のクラス替えへの不安から身体症状が続き、学校へ行けない日が2ヶ月ほど続きました。身体症状は徐々に回復し、保健室登校し、数時間だけ授業にも出られるようにはなりましたが、根本的な本人の不安はなかなか消えず、教室登校することや、1日学校にいることができず、先へ進めないことに悩んでいました。
また、親である私自身も、娘のペースに合わせゆっくり…と思いながらも、なかなかうまくいかない状況にもどかしくなったり焦ったりすることもあり、娘への対応に自信が持てずにいました。
4. 良かった点
娘の状況によって、どう行動したらいいか、どう声掛けをしたらいいかを具体的に教えてくださったことが何よりも救われました。
以前は娘への対応が本当に正しいのか、迷いやブレがありましたが、サポートしていただいたおかげで、自信を持って娘と接することができました。
娘が荒れたときも、事前に伝えてくださっていたおかげで毅然とした態度で対応することができ、それが後で良い結果に繋がったと思います。
不安が強く心のブレーキがかかってしまう娘でしたが、その不安な気持ちは自然な感情で、まずはそんな自分を受け入れること。
その上で、不安を小さくするためには小さな行動を続けることが大事だということを学びました。
その心理教育が娘にも伝わり、不安な気持ちはありながらも娘自ら教室登校し、学習発表会にも出ることを決め、朝から放課後まで学校にいられるようになりました。
「不安はあるけどチャレンジしよう」という力が備わってきたように感じます。
家族のように真剣に寄り添い、自分ごとのように考えて支えてくださり、たくさんの気づきと希望をくださったことを、心から感謝しています。
5. 改善してほしい点
丁寧にメールで対応していただきましたが、途中でオンラインでお話しできる機会があれば、さらに安心感があったと感じました。